運営適正化委員会は、福祉サービスについての苦情を適切に解決するため、社会福祉法の第83条に基づき、全国の都道府県社会福祉協議会に設置されている委員会です。
委員会では、福祉サービスの苦情について、相談を受け付け、解決に向けて助言などをおこないます。
また、福祉サービス提供事業者の方向けに苦情への対応や解決に向けての情報提供もおこなっています。
福祉サービス提供事業者の方は、本ページ下部に記載しておりますのでご覧ください。
福祉サービス利用者の方へ
福祉サービスを利用してみたら、はじめの話と違っていたり、思ってもみなかった扱いを受けたりして、困ったことはありませんか？苦情を言いたくても直接言えない雰囲気であったり、話を聞いてくれなかったり。
思い切って苦情を言ったら、かえって嫌な思いをしたなんてことも…。
そんな時は「滋賀県運営適正化委員会（あんしん・なっとく委員会）」にご相談ください。
滋賀県運営適正化委員会 （あんしん・なっとく委員会）
- 077-567-4107
（月～金9：00～17：00 土日祝日除く） - 077-561-3061
- c-ansin@mx.biwa.ne.jp
〒525-0072 滋賀県草津市笠山7丁目8-138 （県立長寿社会福祉センター内）
福祉サービス提供事業者の方へ
苦情への対応や解決をしたい事業者の方への情報提供もおこなっています。