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福祉サービス提供事業者のためのよりよい福祉サービス苦情解決に向けてのサポートブックvol.12016年3月発行 滋賀県運営適正化委員会
「福祉サービスの苦情解決」において重要な役割を果たす『第三者委員』に特に焦点をあて、「第三者委員活動事例」と「第三者委員活動状況アンケートまとめ」に考察等をくわえ作成したのが、今回の「福祉サービス提供事業者のためのよりよい福祉サービス苦情解決に向けてのサポートブックvol.1」です。